Сотрудникам / Прямая линия

KAZ Minerals ежегодно реализует множество проектов для своих работников.

Вторая прямая линия: постфактум


one_employee

Диалог в прямом эфире Председателя правления Группы KAZ Minerals с персоналом прошел уже во второй раз. В этом году в ежегодной прямой линии приняли непосредственное участие 1265 работников из Казахстана и Кыргызстана. За 2,5 часа работники успели задать 63 вопроса.

Еще 138 вопросов поступили в адрес Олега Новачука до и после прямого эфира. Всего в этом году организаторы Второй прямой линии получили 201 вопрос. Все они тщательно обрабатываются и вскоре авторы всех вопросов, оставившие контакты для обратной связи, получат ответы на свои обращения.

Рейтинг популярности категорий вопросов (% от общего количества всех поступивших вопросов):

1.Условия труда (18%)

2.Трудовые отношения (15%)

3.Перспективы компании и льготы и выплаты (по 12%)

4.Обучение и карьера (10%)

5.Зарплата и премии (9%)

6.Социальная инфраструктура (7%)

7.Корпоративные ценности (5%)

8.Жилье и прочее (по 4%)

9.ТБ и основные средства (по 2%)​​​

После прямого эфира Олег Николаевич признался, что этот проект у него вызывает позитивные эмоции. «Мне нравится, что люди активно участвуют, интересуются жизнью, не боятся задавать напрямую вопросы, которые раньше бы вряд ли озвучили. Это уже вторая линия, и люди уже более расслаблены, не переживают, что завтра их кто-то уволит за неудобный вопрос. Они уже понимают, что мы ведем открытый диалог и запрещенных вопросов нет. Мне кажется, через такой диалог мы выстраиваем доверительные отношения с нашими людьми, и это очень важно», - отметил Олег Новачук, председатель правления Группы KAZ Minerals.

Уже по традиции все помещения прямой линии делились на 2 типа – с двусторонней связью и односторонней.

(Николаевская ОФ)

(Артемьевская шахта, столовая)

(Бозшаколь)

Такие помещения или, как их называют организаторы, «точки» были организованы на всех предприятиях Группы, расположенных в Казахстане и Кыргызстане. Впервые в этом году к прямому эфиру были подключены Юбилейно-снегирихинская шахта, офис в Балхаше, филиал «Востокавтотранс» и ТОО «Востокэнерго».

Больше всего участников на Второй прямой линии было от Артемьевской шахты (ВКО, Казахстан) – 146 человек. Всего для участия персонала в этом диалоге было подготовлено 62 помещения.

«По сравнению с прошлой прямой линией нам, несомненно, удалось улучшить техническое решение вещания. За этот год нам удалось расширить программное обеспечение, которое позволило нам организовать видеоконференцсвязь более, чем в 60 точках одновременно. 22 из них были с двусторонней связью, то есть люди не просто слышали и видели, но и могли задавать свои вопросы, и при этом все остальные могли также их видеть и слышать!

Но чтобы все получилось, мы перебрали множество вариантов и в результате остановились на решении от международной компании, одного из мировых лидеров телеком оборудования – компании CISCO. Мы его используем в нашей компании для проведения обычных видеоконференций», - отметил Станислав Ким, начальник Управления инфраструктуры Департамента информационных технологий.

Всего на подготовку второй прямой линии у команды проекта ушло порядка 3 месяцев. Над реализацией работало порядка 130 человек из Департамента корпоративных связей, Департамента информационных технологий и Службы по управлению персоналом.

«Репетиций было порядка 20. В ходе этих технических прогонов возникали разные проблемы – организационные, технические. То кто-то зал забудет забронировать, то картинка пропадет. Но после каждого такого прогона мы искали причины и работали над их устранением. И в какой-то момент я почувствовал, что моя указывающая рука «кому что делать» ослабла, потому что все включились, и начали легко и естественно делать то, что нужно», - поделился Леонид Болотов, начальник отдела хранения и обработки данных ТОО «KAZ Minerals Management», исполнявший роль куратора команды ИТ.

За месяц до Прямой линии к техническим прогонам подключились региональные модераторы. Их главная задача – решение организационных вопросов на местах. Помимо этого, модераторы двусторонних точек в ходе прямого эфира выступали в качестве со-ведущих в помощь главному модератору, в чьей роли уже второй год подряд выступил руководитель Департамента корпоративных связей в Казахстане Максут Жапабаев. 

«Я бы хотел отметить роль региональных модераторов, которую в большей степени выполняли сотрудники Службы по управлению персоналом на местах. Они также принимали участие в наших репетициях, оттачивая свои коммуникационные навыки. Но круг их задач был значительно шире. Они отвечали за разъяснительную работу на местах, помогали нам в информационной работе, собирали вопросы от работников, предоставляли нам отчеты. Я рад, что прямая линия сближает департаменты и службы, укрепляя нашу командную работу», - отметил Максут Жапабаев.

Впереди у организаторов прямой линии еще немало работы. Получить ответы на дополнительно поступившие вопросы, донести все ответы до авторов вопросов. Подготовить и распространить специальные выпуски корпоративной газеты и теленовостей, чтобы остальные работники, которые не смогли принять участие в прямом эфире, могли ознакомиться с материалами прямой линии.

«Этот проект был предложен одним из рабочих в ходе нашего внутреннего исследования. И мы по-прежнему отталкиваемся от того, что целевая аудитория этого проекта – рабочий персонал Группы, не имеющий доступ к корпоративным компьютерам и почте. Это шахтеры, обогатители и остальные работники нашей компании. При этом возможность задать любой вопрос лично топ-менеджеру компании есть абсолютно у любого работника компании. Остальное – вопрос желания», - говорит Юлия Кузнецова, менеджер по внутренним коммуникациям и по совместительству координатор прямой линии.

По словам организаторов, уже намечены зоны роста проекта. Что нового появится в прямом диалоге топ-менеджера с персоналом компании, мы увидим на третьей прямой линии. 

Смотрите фотографии

0 1082

Популярное на сайте

Сейчас обсуждают

Азат Нуримов

здравствуйте я бывший сотрудник компаний,хотел узнать могут ли меня рекомендовать мои бывшие коллеги или начальник, я уволился по собственному желанию?

Наталья Ярных

Молодцы!!!!!

Евгений Совельев

Мило.

Евгений Совельев

При просмотре через Internet Explorer нет звука, хотя на компьютере и впроигрывателе звук выкручен наполную

6.07.2019

День Столицы

Выходные дни: 6
15.07.2019

День Металлурга и Обогатителя

20.08.2019

День спорта

30.08.2019

День Конституции РК

Выходные дни: 30 - 1